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PLAN DE ESTUDIOS -
TEMARIO:
CEREMONIAL,
COMPORTAMIENTO SOCIAL Y MODALES
- PARTE I: IMAGEN Y COMUNICACIÓN NO VERBAL
Capítulo I
Acerca de la comunicación humana. La cultura Cultura imagen y
percepción. Comunicación, roles, status e imagen. El significado
Comunicación verbal y comunicación no verbal. Algo de historia.
Interpretación de la comunicación no verbal. El status. Cultura,
imagen y comunicación no verbal.
Capítulo II
La imagen. La auto
imagen. La seguridad personal. Saber decir "NO". Algunas pautas para
elaborar una imagen creíble.
Capítulo III
La comunicación no verbal. La proxemia. La propiedad. El tacto:
una geografía al alcance de las manos. El galanteo. El olfato:
mensajes en el aire. La voz: imagen del sonido. La sonrisa: certeza
y enigma. Claros y oscuros de la mirada.
Capítulo IV
El lenguaje corporal. La postura: un indicador de la
personalidad
Manifestación del buen gusto y elegancia en una entrada.
¿Que transmite una persona al sentarse? El saludo; un ritual de
'cordialidad y apaciguamiento. El elocuente mensaje de las manos
El rostro: lecturas del semblante.
Capítulo V
La imagen profesional. La cultura empresarial. La empatía. La
conversación: un arte. Pautas para entablar un buen diálogo.
Ubicación espacial. La vestimenta. Los colores. A modo de
conclusión.
PARTE II: PROTOCOLO
EN LA EMPRESA
Capítulo 1
Leyes generales, precedencias y símbolos. Precedencia.
Ordenamiento de las precedencias. Órdenes de precedencia protocolar.
Orden de precedencia de los organismos internacionales.
Capítulo II
Mesas y recepciones. Mesas y cabeceras.
Capítulo III
Ceremonial escrito. Síntesis del decreto 333/85
Capítulo IV
Protocolo y empresa. El protocolo en la empresa. Reuniones, de
trabajo. El protocolo en viaje.
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